Článek I. Vymezení pojmů

1. Handy Hands  s.r.o., se sídlem Mužíkova 1759/2, IČ: 23952580, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze.
2. Uživatel je fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb společnosti Handy Hands prostřednictvím webové nebo mobilní aplikace za účelem poptání a kalkulace úklidových nebo souvisejících služeb. 
3. Zákazník znamená Uživatele, který zadává poptávku prostřednictvím webových stránek www.handyhands.cz  a jejíž požadavky jsou zpracovány systémem.
4. Profesionál je pracovník, zaměstnanec nebo dodavatel Zákazníka, který poskytuje skutečné úklidové či jiné služby, na jejichž základě je smluvně zavázán vůči Zákazníkovi. 
5. Služby jsou služby spojené s úklidem, údržbou nebo jinými manuálními pracemi poskytované prostřednictvím společnosti Handy Hands.
6. Objednávka je poptávka Zákazníka po konkrétní službě, kterou systém na základě zadaných parametrů automaticky vygeneruje a následně ji Objednatel odsouhlasí. 

Platba je závazná úhrada za službu provedena po realizaci služby.

Článek II. Objednávka služeb

1. Po zadání parametrů týkajících se velikosti prostoru, počtu pater, specifických požadavků apod. aplikace Handy Hands automaticky vygeneruje nabídku s konkrétními údaji, cenou a termínem od kdy může být služba poskytnuta.
2. Objednatel musí tuto nabídku písemně odsouhlasit – elektronicky emailem, čímž se stává závaznou objednávkou.  
3. Po objednání je služba poskytnuta v uvedeném termínu a rozsahu.

Objednatel má možnost zrušit objednávku nejpozději 1 kalendářní týden před poskytnutím služby za podmínek, že bude  provedena písemně  – elektronicky emailem zaslána na email info@handyhands.cz. V termínu kratším bude účtováno 100% původní ceny.

Článek III. Cena a platba

1. Cena za služby je stanovena dle vygenerované nabídky.
2. U jednorázových i pravidelných úklidů domů, kanceláří či bytových služeb je platba provedena po dokončení služby případně u pravidelných úklidů po skončení kalendářního měsíce.
3. Cena je splatná ve lhůtě 14 kalendářních dnů od vystavení faktury u pravidelných úklidů, 7 kalendářních dnů od vystavení faktury u jednorázových úklidů.
4. Při prodlení s platbou je Objednatel povinen uhradit úrok 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení a případné náklady spojené s vymáháním pohledávek.
5. Cena za poskytování pravidelných úklidových služeb je stanovena jako paušální měsíční sazba a není závislá na počtu uskutečněných úklidů nebo jejich skutečném rozsahu v daném měsíci. Tato sazba zůstává stejná bez ohledu na počet provedených úklidových výkonů během příslušného měsíce.
6. Cena se hradí na bankovní účet Handy Hands. 
7. Handy Hands posílá faktury za služby objednateli emailem.

Článek IV. Povinnosti Objednatele

1. Objednatel je povinen přesně a pravdivě zadat všechny požadované parametry, včetně specifických požadavků na službu.
2. Používat webovou aplikaci pouze k účelům pro kterou byla vytvořena, nezneužívat jí a nezasahovat do zdrojového kódu aplikace. 
3. Vždy zajistí přístup do prostor, které mají být uklizeny nebo udržovány.
4. Odsouhlasí nabídku, která je mu systémem automaticky vygenerována a je platná 30 kalendářních dnů od jejího vygenerování

Článek V. Povinnosti společnosti Handy Hands

1. Zajistit řádné provedení služeb dle odsouhlasené objednávky, rozsahu a termínů. 
2. Poskytnout Objednateli jasné instrukce k přístupu do prostor a sdělit případné konkrétní podmínky a požadavky.
3. Zajistit náhradního pracovníka nebo jinou odpovědnou osobu v případě nepřítomnosti stálého pracovníka, předat si potřebné informace, klíče.

Článek VI. Závazky a odpovědnost

1. Objednatel odpovídá za poskytnutí přesných údajů a za včasné zadání objednávky.
2. Objednatel je povinen zajistit přístup do prostor, které mají být uklizeny či udržovány.
3. Společnost Handy Hands nenese odpovědnost za škody, které vzniknou v důsledku nesprávných nebo neúplných údajů nebo omezením přístupu do prostor, kde má probíhat úklid.
4. Společnost Handy Hands odpovídá za kvalitu provedených služeb v rámci sjednaného rozsahu. Společnost Handy Hands je pojištěna pro případ odpovědnosti za škody u pojišťovny Generali do výše 5 mil Kč.

Článek VII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách společnosti Handy Hands. Budou také součástí smlouvy při pravidelných úklidech, případně objednávky, kdy budou zaslané emailem.
2. Společnost Handy Hands si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, a to s patnáctidenním předstihem od začátku platnosti , o čemž bude Objednatel informován prostřednictvím svých webových stránek resp. aplikace nebo e-mailem.
3. Pokud Objednatel nesouhlasí se změnami, má právo smlouvu vypovědět v souladu s platnými právními předpisy.
4. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek nebo s nimi související budou řešeny příslušnými soudy podle sídla společnosti Handy Hands